با توجه به افزایش جمعیت و رشد تصاعدی رقبا، هم اکنون عمده شرکتهای موفق در این صنعت، روی به فناوریهای نوین آوردهاند و با استفاده از کاربردیترین سیستم های جدید، تحولی عظیم در کسب و کار خود به وجود آوردند.
به گزارش پایگاه خبری ایرتانا، در سالهای اخیر، برندها با کمک هوش مصنوعی ( AI ) تلاش کرده اند تا تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشیده، داده ها را آنالیز کنند، میزان فروش را افزایش دهند، روندها را پیشبینی کنند و در موارد انبارداری از آن کمک گیرند.
برای مثال chatbot ها و صفحه های لمسی در فروشگاه ها پیاده سازی شده اند تا تجربه مشتری و پیشنهادات شخصی سازی شده را بهبود بخشند. فناوری پشت این محصولات، شامل الگوریتمی است که کل فرایند انتخاب و خرید مشتری را دنبال و بر اساس آن پیشنهاد می دهد.
اگرچه این سرویس ها مفید هستند، اما پیش بینی روندهای کلی و مدیریت زنجیره تامین، دو مورد از پول سازترین زمینه های کاربرد AI هستند. برای مثال دنبال کردن وضعیت real-time انبار محصولات، یک کارکرد کلیدی در صرفه جویی در زمان برای برندهاست، زیرا مدیریت بهینه انبار و عملیات تولید را ممکن می سازد. علاوه بر این اگر پایش وضعیت انبار را با قویترین ابزارهای پیشبینی روندها ترکیب کنیم، برندها میتوانند به یک مزیت رقابتی چشمگیر دست یابند.
برای مثال شرکت انگلیسی FINERY یک ابزار پوشاندن مجازی لباس را عرضه کرده است که با کمک تحلیل داده، خریدهای مشتریان خانم خود را ثبت کرده و آن را به صورت مجازی بر تن خریدار نشان می دهد. همچنین این پلتفرم به آنها اجازه میدهد که با لباسهای در اختیار خود و یا محصولات بیش از ۱۰۰۰ فروشگاه، تیپ دلخواه مجازی خود را ایجاد کنند. شرکت TRUEFIT هم همچنین محصولی را فقط به صورت یک موتور آنلاین ارائه کرده است.
مثلا Stymuila از عکس ها، داده های رفتاری و متون پلت فرم های اجتماعی، اطلاعات لازم را به صنعت گران حرفه ای ارائه می دهد تا بتوانند در خصوص جهت و خط مشی ارائه محصولات خود تصمیمات آگاهانه بگیرند. مثال جذاب دیگر HOOK است که به کاربران اجازه می دهد به صورت real-time روند ها، کلمات کلیدی مورد استفاده مشتریان، الگوهای گردش در صفحات خرید و نقطه قیمت ها را پایش کنند. همچنین پلتفرم جستجوی هوشمند HOOK با کمک ماشین بر پایه هوش مصنوعی نزدیک ترین محصول مورد انتخاب شما را هم پیدا و هم عرضه میکند تا بتوانید بهتر در خصوص عوامل تفاوت زای برندهای مختلف تصمیم بگیرید.